De afspraken op papier
Tien korte artikelen, in leesbare taal. Geen kleine lettertjes die niemand leest.
Waar deze voorwaarden voor gelden
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen ERO Consult en jou als klant. Door akkoord te gaan met een offerte, ga je ook akkoord met deze voorwaarden.
De offerte
Een offerte van ERO Consult is 30 dagen geldig, tenzij we samen iets anders afspreken. Na die 30 dagen kunnen prijzen of planning wijzigen, en vragen we een nieuwe offerte aan te maken.
Hoe een opdracht start
Een opdracht start zodra je de offerte schriftelijk (ook per mail) hebt goedgekeurd. Vanaf dat moment plannen we de eerste stap in.
Facturering
Bij doorlopende diensten, zoals social media marketing of automatisering-onderhoud, factureren we per maand. Bij eenmalige projecten, zoals een nieuwe website, factureren we in termijnen die we vooraf met je afspreken.
Betaaltermijn
Facturen betaal je binnen 14 dagen na factuurdatum. Lukt dat een keer niet, laat het ons gewoon weten, dan zoeken we samen naar een oplossing.
Wat we van jou nodig hebben
Voor een goed resultaat hebben we op tijd input van jou nodig, zoals teksten, foto's of feedback. Duurt dat langer dan afgesproken, dan kan de planning verschuiven.
Aansprakelijkheid
Gaat er onverhoopt iets mis, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat we je voor die opdracht hebben gefactureerd. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet.
Wijzigingen tijdens een traject
Wil je tijdens een traject iets aanpassen dat buiten de oorspronkelijke afspraak valt, dan bespreken we vooraf wat dat betekent voor prijs en planning. Geen verrassingen achteraf.
Opzeggen
Doorlopende diensten kunnen beide partijen maandelijks opzeggen, met 1 maand opzegtermijn. Een lopend project ronden we in overleg netjes af.
Contact bij vragen
Heb je vragen over deze voorwaarden of over een specifieke afspraak? Mail naar hallo@eroconsult.nl, we reageren binnen 1 werkdag.